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Dépannage informatique à domicile · Île-de-France

Votre ordinateur vous lâche ? On vient chez vous.

PC lent, écran noir, virus, Wi-Fi qui coupe, imprimante qui refuse. On se déplace à votre domicile en Île-de-France — souvent le jour même. Tarif annoncé avant de commencer, à partir de 49 €.

Intervention sous 24 à 48 h Non résolu, non facturé PC & Mac · aussi à distance
49 € Tarif de départ, annoncé à l'avance
24 h Délai d'intervention habituel
15 j Garantie : si ça revient, on repasse
0 € Si on ne résout pas, rien à payer
On intervient sur
WindowsmacOSImprimantes Box & Wi-FiMessagerieMicrosoft 365
02 · Ce qu'on fait

Votre informatique à domicile, réglée sur place

Le dépannage à domicile en Île-de-France est notre cœur de métier. Autour, les services qui vont avec : réseau, sauvegarde de vos fichiers et sécurité. Et pour les professionnels, la création de site et la publicité en ligne.

01 · Notre métier

Dépannage à domicile

On se déplace chez vous en Île-de-France, on identifie la panne, on répare et on vous explique en français simple. Le tarif est annoncé avant de commencer, et vous ne payez que si c'est résolu.

PC & Mac Sur place Sous 24-48 h Garanti 15 jours

Intervention à domicile, à partir de 49 €

Appeler le 07 56 96 06 55
Tarifs dépannage

Vous savez ce que vous payez avant qu'on commence

Pas de forfait surprise ni de compteur qui tourne. On regarde le problème, on annonce le prix, vous décidez. Et si on ne résout rien, vous ne payez rien.

Le premier appel

Vous décrivez la panne, on vous dit ce qu'il en est

Gratuit

sans engagement, du lundi au samedi

  • Diagnostic par téléphone
  • Si ça se règle en 5 minutes, c'est offert
  • Sinon, on vous annonce le tarif
  • Vous êtes libre de refuser
Appeler maintenant
Le plus demandé

Intervention à domicile

On vient chez vous, en Île-de-France

dès 49 €

déplacement compris — sous 24 à 48 h

  • Tarif annoncé avant de commencer
  • Rendez-vous à l'heure, pas de plage de 4 h
  • PC et Mac, fixes comme portables
  • On vous explique ce qui a été fait
  • Garantie 15 jours sur la même panne
  • Paiement par carte ou virement, après
Appeler le 07 56 96 06 55

À distance

Pour tout ce qui ne demande pas de déplacement

dès 49 €

partout en France — souvent dans l'heure

  • Prise en main sécurisée de votre écran
  • Virus, lenteurs, messagerie, configuration
  • Vous voyez tout ce qu'on fait à l'écran
  • Aucun logiciel laissé sur la machine
Être rappelé

Problème non résolu, prestation non facturée. Seules les pièces ou licences, annoncées et acceptées à l'avance, restent dues.

Vous êtes artisan, indépendant ou TPE ? Nous créons aussi des sites web et pilotons des campagnes Google Ads — voir Création de site web.

03 · Notre différence

Pourquoi nous faire entrer chez vous ?

Pas de jargon, pas de plateforme anonyme, pas de technicien différent à chaque fois. Quelqu'un qui vient, qui répare, et qui vous explique.

Toujours la même personne

Pas de call center ni de sous-traitant. Vous parlez au téléphone à celui qui viendra réellement chez vous.

On répare, on ne remplace pas

On cherche d'abord à sauver votre machine. Racheter du matériel reste le dernier recours, pas le premier réflexe.

Des explications, pas du jargon

On vous montre ce qui n'allait pas et comment l'éviter. En français simple, sans vous faire sentir dépassé.

Le prix avant, pas après

Le montant est annoncé avant qu'on touche à quoi que ce soit. Pas de compteur à l'heure, pas de facture qui double.

Rapides

Rendez-vous sous 24 à 48 h, souvent le jour même. Et une plage horaire précise, pas une demi-journée d'attente.

Vos fichiers restent les vôtres

Photos, documents, mots de passe : rien n'est copié ni consulté sans votre accord. La sécurité est l'un de nos métiers.

04 · Comment ça marche

Quatre étapes, zéro flou

De votre appel à la réparation terminée — vous savez à chaque instant ce qui se passe et ce que ça coûte.

01

Vous appelez

Vous décrivez la panne. Si ça se règle en quelques minutes au téléphone, c'est gratuit. Sinon, on fixe un rendez-vous.

02

On vient chez vous

À l'heure convenue, en Île-de-France — ou en prise en main à distance. On diagnostique et on annonce le tarif.

03

On répare

Vous validez, on règle le problème. Puis on vous montre le résultat et on vous explique ce qui s'était passé.

04

Vous payez, et c'est garanti

Règlement uniquement si c'est résolu. Si la même panne revient sous 15 jours, on repasse sans frais.

06 · Ils nous ont fait confiance

L'avis de nos clients professionnels

Ces trois témoignages concernent la création de leur site. Nos avis sur le dépannage à domicile sont sur notre fiche Google.

« J'ai deux activités, donc deux sites. Les deux ont été montés sans que j'aie à m'en occuper, et surtout le téléphone sonne. Quand je demande une modification, c'est fait dans la journée. »
JacksonLes Couvreurs du 83 & Ets Couverture Maçonnerie (95)
« Avant, je n'avais que le bouche-à-oreille. Aujourd'hui les gens trouvent Quatre Trèfles sur Google et m'envoient leur demande directement depuis le site. Le rendu montre exactement mon travail. »
FidjiQuatre Trèfles — élagage, Amiens
« Le site est beau, mais surtout il me fait gagner du temps : je retrouve toutes les demandes au même endroit au lieu de courir après les mails. »
NatachaLes Cabanes de Condé — camping nature, Yvelines
07 · Où nous intervenons

On se déplace chez vous, partout en Île-de-France

Basés à La Frette-sur-Seine (95), on intervient à domicile dans le Val-d'Oise, les Hauts-de-Seine, les Yvelines et Paris. Ailleurs en France, la plupart des pannes se règlent à distance, en prise en main sécurisée.

À domicile, en Île-de-France

  • Rendez-vous sous 24 à 48 h, souvent le jour même
  • Paris, Val-d'Oise, Hauts-de-Seine, Yvelines…
  • Le même technicien du début à la fin
  • Un contact direct, pas de call center

À distance, partout en France

  • Virus, lenteurs, messagerie, configuration
  • Prise en main sécurisée, vous voyez tout
  • Souvent réglé dans la foulée de l'appel
  • Aucun logiciel laissé sur votre machine
La Frette-sur-Seine (95)Zone d'intervention · Paris & Île-de-France La carte est fournie par Google Maps et ne se charge qu'après ce clic. Elle est alors susceptible de déposer des cookies (Google Ireland). En savoir plus.
Quelques communes où nous intervenons
ParisLa Frette-sur-SeineArgenteuilCormeilles-en-ParisisHerblay-sur-SeineBezonsSannoisFranconvilleErmontEaubonneEnghien-les-BainsSaint-GratienBois-ColombesColombesAsnières-sur-SeineCourbevoieLevallois-PerretNeuilly-sur-SeineNanterreRueil-MalmaisonBoulogne-BillancourtIssy-les-MoulineauxSartrouvilleHouillesChatouSaint-Germain-en-Laye
08 · Questions fréquentes

Tout ce que vous vouliez savoir

Sous quel délai pouvez-vous venir chez moi ?

En Île-de-France, généralement sous 24 à 48 h — et souvent le jour même si vous appelez le matin. Beaucoup de pannes se règlent aussi à distance, immédiatement après votre appel.

Combien ça coûte ?

Les interventions démarrent à 49 €. Le tarif exact dépend de la panne, mais il vous est annoncé avant qu'on commence : vous validez, ou non. Pas de compteur qui tourne, pas de facture surprise.

Et si vous n'arrivez pas à réparer ?

Vous ne payez pas la prestation. Seuls d'éventuels frais de pièces ou de licences, annoncés et acceptés à l'avance, restent dus. En cas de panne matérielle lourde, on vous oriente vers la meilleure solution sans vous facturer inutilement.

Faut-il habiter en Île-de-France ?

Pour une intervention physique à domicile, oui : on se déplace dans Paris et en Île-de-France. Mais une grande partie des dépannages — virus, lenteurs, configuration, e-mail — se règle très bien à distance, en prise en main sécurisée, partout en France.

Travaillez-vous sur Mac et sur PC ?

Sur les deux : Windows et macOS, fixes comme portables, ainsi que les périphériques — imprimantes, box, réseau Wi-Fi.

Comment puis-je payer ?

Le règlement se fait à la fin de l'intervention, par carte bancaire ou virement. Jamais d'avance demandée. Et si la même panne revient sous 15 jours, on repasse sans frais.

Faites-vous aussi des sites web ?

Oui, pour les professionnels — artisans, indépendants et TPE : site vitrine sur mesure et campagnes Google Ads. Voir la page Création de site web. Notre activité principale auprès des particuliers reste le dépannage à domicile.

Un ordinateur en panne ? Ne restez pas bloqué.

Un appel suffit pour savoir ce qu'il en est. Le diagnostic au téléphone est gratuit, et on vous dit tout de suite si on peut intervenir.

09 · Nous contacter

Décrivez-nous votre panne.

Le plus rapide reste le téléphone. Mais si vous préférez écrire, remplissez le formulaire : on vous rappelle sous 24 h ouvrées.

Appeler Nous joindre